Política de cancelación y reembolso

Cancelaciones
Si necesitas cancelar, hazlo con al menos 48 horas de anticipación y te devolvemos el valor pagado. Ten en cuenta que, dependiendo del tour, pueden aplicarse gastos administrativos. Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación no tienen reembolso.

Cambios de fecha
Puedes reprogramar tu actividad sin costo adicional si lo solicitas con al menos 48 horas de anticipación y hay disponibilidad. Ten en cuenta que en algunos tours puede aplicar un cargo administrativo por reprogramación. Solicitudes con menos de 48 horas se tratarán como cancelación y requerirán una nueva reserva.

No presentación (No show)
Si no te presentas en el punto de encuentro o embarque a la hora indicada, no aplica reembolso.

Pagos con tarjeta
Si pagas con tarjeta de crédito, débito u otro medio electrónico, se aplica un recargo del 6% por costos de la pasarela de pago. Este valor lo cobra directamente la plataforma financiera y no lo recibe Beyourney. En caso de reembolso por cancelación voluntaria o fuerza mayor, el 6% transaccional no es reembolsable, ya que corresponde a un servicio prestado por un tercero.